4月17日接到居民報警后，該居民樓所處轄區民警到場后對居民進行了疏散保護，該街道相關負責人也第一時間來到小區進行現場查看，并聯系區住建局、城管局相關部門負責人、該商戶負責人及居民代表召開了協調會。

　　對于商戶裝修毀壞承重墻一事，該街道給出了幾條處理意見。一是不允許涉事商戶再進行裝修施工；二是對居民房屋質量是否受損進行專業鑒定，目前居民代表已經選定了鄭州一家專業鑒定機構，當天中午應該能到達焦作開始鑒定工作；三是等鑒定結果出來后再做后續相關協調處理。

　　因該商戶裝修門店沒有進行報備，解放區城管局已經對其進行了立案調查。街道也第一時間責令該商戶負責人對損壞的承重墻進行臨時修復，最大力度確保居民居住安全。