網友咨詢：

2016年房屋開盤時購買萬基華府小區房屋，2020年在不通燃氣，暖氣情況下交房，現在正值寒冬，小區臨時供電，不明原因各種停電，生活嚴重受到影響！問題存在時間長，靠小區業主力量確實不能解決目前困境！懇請領導派出工作組幫我們解決這些生活必須的供電，燃氣和暖氣問題！

　　焦作市人民政府辦公室：

　　人民網網友您好，收到您的留言后，我們立即轉交焦作市金融工作局處理，現將處理結果回復如下：

　　市金融工作局反饋：收到人民網網民留言反映問題后，市金融工作局認真核查辦理，確保問題查清、結論正確、處理到位，并對留言人進行了回訪。

　　一、交房實際情況。商品住房需要市住建局、自然資源規劃局等６個部門出具驗收表后方可向購房人交房。2020年6月，萬基華府項目一期電力、燃氣、暖氣管線均已入戶，因地下車庫未施工完畢，驗收工作未開展。當時因購房人一致要求交付購房鑰匙，項目開發公司在一期通水通電的情況下，向部分購房人交付了鑰匙，并向購房人說明了電力、燃氣和暖氣隨二期安裝的具體情況。

　　二、供電、燃氣和暖氣問題。一是供電問題。經查，萬基華府項目現在使用的是臨時電，變電設備功率有限，因入住戶逐漸增多，電梯運行、空調、飲食等用電量大大增加，超過變電設備負荷，造成電閘跳閘斷電。目前，項目開發公司已協調電力施工部門，盡快將臨時電變更成正式電，解決電閘跳閘問題。二是燃氣和暖氣問題。項目開發公司已向燃氣公司和暖氣公司全額支付了施工和安裝資金，燃氣、暖氣管線均已入戶。項目開發公司前期已多次協調燃氣和暖氣事項，燃氣公司已答復近期復檢，安裝主管道，目前因疫情影響進展較慢；暖氣事項因單棟樓入住率均未達到50%，暫不具備開通條件。